Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Di w202, kami meletakkan ketelusan undang-undang sebagai keutamaan — setiap terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun kami ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DikemaskiniHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPematuhan Undang-Undang
w202 Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Bantuan Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar atau hak akaun anda di w202, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda melalui e-mel rasmi kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera tentang dasar penggunaan atau…
Pusat Bantuan Akses bahagian Pusat Bantuan w202 untuk membaca dokumen terma penuh, dasar privasi dan panduan…
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Switch kepada Akaun yang Selamat dan Telus

Keselamatan data dan ketelusan operasi adalah teras kepada cara w202 menguruskan akaun anda. Setiap langkah dari pendaftaran hingga pengeluaran direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan hak…

Perlindungan Data Peribadi

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi.

Dasar Kuki

Laman web w202 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa secara masa nyata.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Untuk permintaan berkaitan data peribadi, akses rekod atau pembetulan maklumat, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tersedia dalam bahagian…

Cara Meminta Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, pemadaman akaun atau salinan rekod anda pada bila-bila masa dengan menghantar permohonan bertulis melalui e-mel…

Soal Jawab Mengenai Hak dan Dasar Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma, privasi dan hak akaun di w202. Jika soalan anda tidak ada di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda secara terus.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak mendapatkan salinan rekod transaksi anda mengikut undang-undang privasi yang berkuat kuasa di Malaysia.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel atau borang dalam akaun anda dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh yang ditetapkan.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan semata-mata untuk memproses bayaran dan memenuhi keperluan undang-undang. Kami tidak menggunakan data ini untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Setiap kemas kini terma akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menyemak semua perubahan dan memilih sama ada untuk meneruskan penggunaan atau menutup akaun.

Untuk menutup akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Data yang tidak perlu disimpan mengikut undang-undang akan dipadam secara selamat dalam tempoh yang ditetapkan selepas penutupan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran nyata anda. Perkongsian hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang sah di Malaysia.

Aduan berkaitan privasi dan perlindungan data boleh dihantar terus kepada Pegawai Privasi w202 melalui e-mel yang tersedia dalam Pusat Bantuan. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja bagi setiap aduan.